Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bp9my untuk Anda

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform bp9my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Tempatan Dipatuhi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bp9my Rangka Undang-Undang bp9my untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan perundangan bp9my sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel khusus. Sesuai untuk permintaan rasmi, pindahan data atau pembatalan akaun yang memerlukan dokumentasi bertulis.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda memahami terma penggunaan, prosedur perlindungan data atau sebarang pertanyaan berkaitan polisi privasi akaun anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman akaun mengikut hak anda di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara bp9my Melindungi Akaun Anda

Setiap elemen keselamatan akaun bp9my direka untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati sepenuhnya, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

bp9my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk daripada peranti baharu. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan akaun anda.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data, hak pengguna atau aduan perundangan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun yang terdapat di halaman sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari kalendar di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Polisi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di bp9my, khususnya untuk pengguna di Malaysia.

bp9my beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami dan, di mana berkenaan, undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. bp9my tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda secara terus dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan perundangan kami, dan kami akan menyediakan data tersebut dalam masa 14 hari di wilayah yang disokong.

bp9my mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan. Maklumat ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan dalam akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada obligasi pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

bp9my tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau kepada pemproses pembayaran yang berkaitan seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan transaksi.

Halaman Berkaitan

Carian Lanun Soalan Lazim Arus bp9my App